Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Aurum&Hide — Conforme au RGPD


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lilo Serafin — Aurum&Hide

Email : aurumethide@gmail.com

2. Données collectées

Lors de votre commande ou de votre navigation, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identité : prénom, nom
  • Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (facultatif)
  • Données de commande : produits achetés, initiales personnalisées, modèle de téléphone
  • Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées (via Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de votre commande
  • Personnalisation du produit (initiales)
  • Communication liée à votre commande (confirmation, expédition, SAV)
  • Amélioration de l'expérience sur notre site (analytics anonymisés)
  • Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente (commande et livraison)
  • Notre intérêt légitime (amélioration du site)
  • Votre consentement (cookies non essentiels)
  • Le respect d'obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :

  • Shopify Inc. : hébergement de la boutique et traitement des paiements
  • Transporteurs : pour la livraison de votre commande
  • Google Analytics : analyse du trafic (données anonymisées)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
  • Données de contact : 3 ans après le dernier achat
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : aurumethide@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Aurum&Hide met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont sécurisés par cryptage SSL via Shopify.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du panier et de la session (cookies essentiels — pas de consentement requis)
  • Analyser le trafic via Google Analytics (cookies analytiques — consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée à votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en en-tête du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.


Aurum&Hide — contact@aurumhide.com — 19 juin 2025